مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، از برگزاری کمیته تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت با هدف رسیدگی به شکایات مردمی و تخلفات دفاتر خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان، سید حامد قدس علوی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با تأکید بر اهمیت رعایت حقوق شهروندان و ارائه خدمات با کیفیت توسط دفاتر پیشخوان، اظهار داشت: این کمیته با هدف نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات دولت و رسیدگی به شکایات مردمی تشکیل شده است. حفظ حقوق مردم و ارتقای سطح کیفی خدمات در اولویت فعالیتهای ما قرار دارد.
قدس علوی افزود: در 24 مین جلسه کمیته بررسی تخلفات دفاتر، تعداد 29 پرونده که شامل شکایات مردمی و تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت بود که بهصورت دقیق بررسی شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان همچنین از مردم خواست تا در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا نارضایتی از خدمات دفاتر پیشخوان، موضوع را از طریق سامانه رسیدگی به شکایات با شماره ۱۹۵ یا به آدرس گرگان سایت اداری روبروی پارکینگ استانداری واحد بازرسی این اداره کل اطلاع دهند.
وی در پایان تصریح کرد: امیدواریم با نظارت دقیق و تعامل مؤثر با دفاتر پیشخوان، گامی مؤثر در راستای بهبود خدماترسانی و افزایش رضایتمندی شهروندان برداریم.