به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان، محمد احمدی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان ضمن اعلام این خبر گفت: وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات در اجرای ماده 25 قانون ارتقای نظام سلامت اداری ودر راستای افزایش رضایت مشتریان زیرمجموعه های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات سامانه الکترونیکی رسیدگی به شکایات 195 را راه اندازی نموده است.<br> وی تصریح نمود: کلیه مشترکین و همکاران گرامی می توانند شکایت خود را در خصوص خدمات ارائه شده زیرمجموعه های این وزارتخانه، سازمان ها و شرکت های ذیربط دارای مشترک و کاربر نهایی با استفاده از لینک های موجود در این صفحه ثبت نموده و بازرسی شرکت ها وسازمان های تابعه مسئولیت پاسخگویی و رسیدگی به این شکایات را به عهده دارند. <br> احمدی ضمن اشاره به تغییرات ایجاد شده در نسخه جدید سامانه گفت: این سامانه متناسب با تغییر تکنولوژی و نیازهای مردم در دسترسی و پیگیری راحتتر شکایات، بهینه شده و در نسخه جدید امکان ثبت و پاسخگویی به شکایات مبتنی بر مکان جغرافیایی و ضمیمه کردن مستندات شکایات فراهم شده است.<br> مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان در انتها یادآور شد: سرویس گیرندگان به منظور رسیدگی به مشکلات و شکایات در حوزه خدمات؛ تلفن ثابت، تلفن همراه، اینترنت، خدمات پستی، دفاتر پیشخوان و تشعشعات آنتنهای مخابراتی، میتوانند با مراجعه به سایت www.195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵ درخواست و شکایت خود را مطرح، ثبت و پیگیری کنند.