طرح بازدید میدانی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت با هدف مقابله با شیوع بیماری کرونا در گلستان اجرا شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان؛ بنیامین مرتضی رئیس بازرسی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان با اعلام این خبر گفت: با توجه به شیوع ویروس کرونا نقش دفاتر پیشخوان خدمات دولت و توسعه دولت الکترونیک برجسته تر شده است و با توجه به ایجاد زیرساخت ارائه غیر حضوری خدمات در استان بخشی از خدمات حضوری ادارات در دفاتر مذکور ارائه می شود.
وی ادامه داد: در ماههای اخیر با توجه گسترش ویروس کرونا موضوعات مختلفی از جمله ارائه خدمات شناسه دار دستگاه های اجرائی، احراز هویت کد بورسی، خدمات سیم کارت و ... منجر به افزایش مراجعات مردم به دفاتر شده است و ازدحام جمعیت در این دفاتر، رعایت پروتکل های بهداشتی را با مشکلاتی روبرو کرده است.
بنیامین مرتضی با اشاره به رعایت حقوق شهروندی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، تصریح کرد: با هدف مقابله با ویروس کرونا دفاتر موظف شده اند موارد ضروری از جمله حفظ فاصله مجاز، جلوگیری از تجمع افراد در دفتر و ... را برای حفظ سلامتی مراجعه کنندگان و خود رعایت نمایند. لذا در صورتی که این موارد رعایت نشود با دفاتر خاطی برخورد خواهد شد.
وی اضافه کرد: در حال حاضر نیز برای اجرای صحیح این پروتکل ها با همکاری معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی استان بازدیدهای مستمری از این دفاتر در شهرستان های مختلف استان بعمل آمده است و در بار اول سیستم ارائه خدمات دفاتر خاطی به مدت یک هفته مسدود خواهد شد.
رئیس بازرسی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان با اشاره به راه اندازی سامانه nobat.epishkhan.ir و همچنین نرم افزار پیشخوان دولت همراه در کافه بازار از مردم خواست: قبل از مراجعه به دفاتر با مراجعه به این سامانه ضمن اخذ نوبت آنلاین از دفتر پیشخوان دولت مربوطه زمان خود را مدیریت و باعث کاهش ازدحامدر دفاتر و رعایت استانداردهای فاصلهگذاری اجتماعی شوند.
وی همچنین با اشاره به ثبت گزارشهای مردمی و پاسخگویی به شکایتهای کاربران در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: مراجعان می توانند در صورت مشاهده عدم رعایت پروتکل های بهداشتی با شماره تماس رایگان 195 تماس حاصل فرمایند تا پس از بازدید از دفاتر بنا به شرایط و ضوابط رسیدگی به تخلفات با آنها برخورد شود.